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よくあるご質問

会員登録について

Q会費などはかかりますか?
A
無料です。入会金や年会費など費用は一切かかりません。
Q会員特典にはどのようなものがありますか?
A

【お買い物が便利】 ログインするだけで、毎回お名前やご住所などを入力することなく、スムーズにお買物をお楽しみいただけます。

【マイページのご利用】 便利なマイページをご利用いただけます。

  • 購入履歴の閲覧
  • ご登録内容の確認・変更(ご住所・メールアドレス等の変更など)
  • お届け先の追加・変更(複数のお届け先をご登録いただけます。)
  • 退会手続き
【メルマガ配信】 メルマガ配信を希望された方には、最新情報をいち早くお送りします。(不定期)
Q登録したメールアドレスを忘れてしまいました。
A
下記までメールにてお問い合わせください。
三輪書店 販売部:sales2@miwapuble.com
Q登録したパスワードを忘れてしまいました。
A
パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワード再発行手続きを行ってください。

ご注文について

Q会員登録しなくても、購入はできますか?
A
はい。可能です。
Q雑誌を年間購読したいのですが、できますか?
A

はい。年間購読をお申し込みいただくと、1月から12月まで毎月1回お届けします。
雑誌年間購読ページで、ご希望の雑誌の[年間購読のご注文]ボタンをクリックし、雑誌を買い物かごに入れてご注文手続きをしてください。

発送方法は「郵送」、お支払い方法は「郵便振替」「銀行振替」「クレジットカード」からお好きな方法をお選びください。

また、途中月からの年間購読も承っております。ご希望の方は、お電話にてお問い合わせください。

三輪書店 販売部(直通):03-6801-8357
受付時間:月曜~金曜 午前9時半~午後5時半

Q注文完了のメールが届きません。
A

しばらくお待ちいただいても届かない場合、ご購入手続きが正常に行なわれていない可能性があります。

【会員の方】 マイページにログインし、「購入履歴一覧」にご注文内容が掲載されているかご確認ください。

【マイページに履歴がない場合・非会員の方】 お問い合わせページまたはお電話にてお問い合わせください。

三輪書店 販売部(直通):03-6801-8357
受付時間:月曜~金曜 午前9時半~午後5時半

Qクレジットカード情報を入力し、注文確定をしたらエラーメッセージが出ました。
A

カード番号、有効期限などをご確認いただき、正しい内容で再度注⽂確定をしてください。

【エラーが出て注文確定ができない場合】 ページ下部の「戻る」ボタンで、発送・お支払い方法等の指定ページまで戻り、お支払い方法を変更して注文確定してください。
ご不明な点などがある場合は、クレジットカード決済サービスの株式会社ゼウスにお問い合わせください。

株式会社ゼウス クレジットカード認証センター(24時間365日)
電話番号:03-5468-6339 メールアドレス:support@cardservice.co.jp

Qいま注文手続きをしたのですが、キャンセルすることはできますか?
A

ご注文のキャンセルは、お電話にてお問い合わせください。
発送手続き完了後など、キャンセルできない場合もございますのでご了承ください。

三輪書店 販売部(直通):03-6801-8357
受付時間:月曜~金曜 午前9時半~午後5時半

Q本を直接見てから買いたいのですが。
A
三輪書店発行書籍・雑誌の取扱書店一覧で、最寄りの書店をお探しいただけます。
Q領収書は発行してもらえますか?
A

お電話にてご連絡ください。ご入金を確認次第、発行いたします。

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受付時間:月曜~金曜 午前9時半~午後5時半

お届け・送料について

Q送料はいくらかかりますか?届け先住所により、送料に違いはありますか?
A

送料は、発送方法によって異なります。

【郵送の場合】 3,000円(税込)未満のお買い上げは、215円(全国⼀律)
3,000円(税込)以上のお買い上げは、無料

【宅配便の場合】 ご購入金額に関わらず、別途必要となります(すべて税込)。
【北海道】972円
【青森・岩手・秋田】648円
【宮城・山形・福島】540円
【関東・信越・北陸・中部】540円
【関西】648円
【中国】756円
【四国】864円
【九州】972円
【沖縄】1,296円
Q注文した商品は、どのくらいで届きますか?
A

発送方法が郵送の場合、通常、ご注文受付から7営業日以内に発送いたします。お急ぎの場合、また配達日指定をご希望の場合は、宅配便での発送をご選択ください。
また、以下の場合はお届けが遅れる場合もございますので、ご了承ください。

  • 年末年始、夏季休業など休業日が続くとき
  • お届け先などの入力情報に不備があった場合
  • お届け地域、交通・気象事情などにより
Q注文した商品がまだ届きません。
A

一週間以上過ぎても届かないなど、ご不明な点がある場合は、お電話にてお問い合わせください。

三輪書店 販売部(直通):03-6801-8357
受付時間:月曜~金曜 午前9時半~午後5時半

お支払いについて

Q支払方法は何がありますか?
A

次の3種類のなかからお選びいただけます。

【郵便振替・銀行振込】 商品到着後50日以内に、商品に同封されている振替用紙にてお支払いください。

【クレジットカード】 三輪書店では、下記のクレジットカードをご利用いただけます。

取扱カード会社
Qクレジットカード情報を入力するのが不安です。
A
決済システムには、株式会社ゼウスのクレジットカード決済サービスを利用しております。
詳細は、株式会社ゼウスのホームページ「安心のゼウス決済システム」をご覧ください。

返品・交換について

Q返品(交換)したいのですが、どうしたらいいですか?
A

まずは、お電話にてご連絡ください。

三輪書店 販売部(直通):03-6801-8357
受付時間:月曜~金曜 午前9時半~午後5時半

Q届いた商品を返品(交換)したいのですが、返送する際の送料はどうなりますか?
A
落丁、乱丁や誤出荷など、当社に責のある場合は当社が負担(着払い)いたします。注文間違いなど、お客様都合による場合はお客様負担(元払い)にてご返送くださいますようお願いいたします。
ご返送いただく前に、まずは販売部までお電話にてご連絡ください。

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